一张防疫联系卡 便民服务暖人心

“大爷，现在疫情传播速度快，您年纪大了，安心待在家中，不要去人多的地方，服务卡给您贴在门上了，如果您有发热、咳嗽的一定要给我们打电话，我们会第一时间上门帮助您”，连日来，月溪镇党员干部、志愿者开展“敲门行动”张贴了4000多张“疫情防控联系卡”，全面亮出医务服务人员、村级和镇级“三级”服务联系方式，方便群众“有症状找干部”、“有问题找干部”，搭起干群同心抗疫“绿色通道”。

据悉，此镇党委政府把防控的责任扛在肩上，把群众的安危放在心里，全面落实“保健康、防重症”工作目标，做到摸排有力度，联系有速度，服务有温度、督查有强度。

摸排有力度。全面摸清各村村民健康、用药及生活物资、集中转运需求的底数；重点摸清合并基础性疾病的65岁以上的老年人、孕产妇、孤寡老人和残疾人、儿童等重点人员的健康状况；及时摸清春节期间返乡人员的信息。继续落实“日监测、日研判”工作机制，对摸排信息加以分析研判。

联系有速度。精心设计“月溪镇疫情服务联系卡”，印上疫情防控基本要求和医务人员、村级服务人员及镇级服务人员联系方式，确保群众随时能联系到干部，干部能第一时间能掌握感染病人的情况，根据病人情况迅速采取处置措施，确保减少重症的发生。通过面对面宣传引导，动员群众落实疫情防控要求：戴口罩，不聚集，不外出，勤洗手。

服务有温度。结合“同心抗疫，温暖过年”活动，开展“六个一”行动，为有需要的群众提供送医送药服务、转诊转运服务、代购代办服务、做好重点人群服务工作，做实邻里互助等服务，同时月溪镇党委政府精心准备了近5000斤优质大米，送到群众家中，并对特殊困难群众送去棉被等防寒保暖物品，保障困难群众基本生活需求。

督查有强度。为让便民服务卡真正的便民，月溪镇党委书记龙建军带队对辖区内14个村疫情防控、安全生产敲门行动、春节慰问等工作进行督查，确保春节前各项重点工作落地见效，保障群众过一个平安、祥和的欢乐年。

便民服务卡以“民有所需，我有所为”为服务宗旨 ，坚持“闻风而动，接诉既办”，无论何时，均可以为辖区群众提供政策咨询，矛盾调解，心理咨询，后勤保障，就医送诊等便民服务 ，第一时间帮助群众解决日常生活中的困难和问题 ，主动为群众排忧解难，不断提高群众满意度和幸福感 。