洞口常态化下访约访夯实群众工作基础

本报讯 3月27日，洞口县高沙镇信访接待室等待约访的群众秩序井然，工作人员帮着报送资料、做好登记。“开展教育实践活动以来，下访约访形成常态化，很多信访积案逐步得到了化解，非访和闹访的少了，工作压力明显减轻。”信访干部严立长向笔者介绍信访工作的微妙变化。

    针对信访工作中不断出现的新问题、新情况，该县将领导干部下基层接访转化为领导干部下基层约访，实现下访约访常态化。在每个乡镇(管理区)设立接访点，提前做好公示公告，安排陪同接访人员，搞好矛盾排查，将下访约访情况印发情况通报，各乡镇(管理区)印发信访宣传资料，引导群众依法有序信访。

    针对群众反映强烈的重信重访、社会关注度高的信访事项，该县坚持挂点领导包案，负责召集相关责任单位进行调查、协调和处理，直至“案结事了”；对群众的诉求能当场解决的当场解决，不能当场解决的，提出解决和化解时限，属依法依规不能解决的，讲清道理，深入做好教育疏导工作，理顺情绪，化解矛盾。该县在“县领导下基层公开接访日”和“领导干部约访群众工作日”，要求所有县级领导至少到所联系乡镇(管理区)接访约访一天，不准只“出工”不“出力”、不准只“挂帅”不“出征”，更不准点卯走人、走过场造声势，接访日一律不准请假，不准请人代班。并成立督查组督促各责任单位按照县级领导下访约访的工作要求及时办信处访，对矛盾纠纷化解不力、处置不当引发群体性事件的，严格按照相关规定给予责任人相应党政纪处分，对责任单位评先评优实行“一票否决”。

    该县领导干部常态化下访约访进一步夯实了教育实践活动基础，提升了党政形象，群众到县以上信访总量同比下降48.1%。(谢定局 刘远兵 肖晓峰)