浙江以先进性教育推进机关效能建设

坚持以人为本　真诚服务群众
浙江以先进性教育推进机关效能建设

        本报杭州4月1日电　记者鲍洪俊报道：来自中国科学院的董局长今天专门找到记者，赞叹杭州滨江区的办事效率高。3月31日上午11时多，他直接打电话给滨江区委书记洪航勇，反映一个项目推进中的困难。原本想预约一下，等上几天再说，没想到洪书记安排好手头的工作，马上当面倾听他的具体意见，还把区长张耕请来一起商量，开诚布公探讨解决办法，给了他满意的答复。
        滨江区党政负责同志的办事作风，从一个侧面反映出先进性教育活动给浙江机关效能建设带来的显著变化。自今年初开展先进性教育活动以来，浙江省委、省政府一直把推进机关效能建设作为检验先进性教育活动成果的重要载体，教育广大党员干部牢记以人为本，真心服务群众，把党的宗旨和理想信念落实在提高办事水平、增强执政能力上。
    浙江省今年第一批参加先进性教育活动的有8334个单位，3万多个基层组织，50多万名党员。省委一开始就明确要求各级党政机关边学习、边整改、边提高，着力“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、推动各项工作”，使广大群众亲身感受机关和党员形象的新变化。全省先后组织“百名厅长进百村”和“万名党员进社区”等活动，帮助群众排难解忧，切实解决经济社会发展中的具体难题。
    针对群众反映多的机关“事难办、不规范、作风浮”等问题，浙江制订出台机关效能“四条禁令”规范机关干部行为：“严禁擅离岗位，擅离职守；严禁网上聊天、炒股，玩电脑游戏；严禁工作日中餐饮酒……”杭州市清理出81项职能交叉事项，由市编委办牵头，按照权责一致、减少交叉、一家管理为主的原则，逐条逐项理顺行政职能。
        各级党委、政府部门着眼于建立长效服务机制，进一步完善民情反映、民主决策、依法行政、责任落实、督查考评等机制，健全效能投诉中心、行政办事中心、矛盾纠纷调处中心等便民服务机构，促进了机关作风的再转变、服务效能的再提高。省委专门作出规定，凡传达或部署到基层的工作，必须采取电视电话会议的形式直接传达或部署；省直部门和单位召开的全省性会议，每年只安排1次，发言时间一般控制在10分钟，电视电话会议时间不超过2小时等。
        围绕建设服务型政府，浙江各级政府和部门实行10多项优化服务制度，在行政管理方式与手段方面不断推陈出新。舟山市开通“民情直通车”，构筑为民办事和民意反映的快速通道；省国税系统推行ISO9000质量管理认证体系，规范办事流程；省委规定新提拔的副厅级领导干部上任前必须担任3个月信访监督员；绍兴县抽调乡镇机关干部担任农村工作指导员，帮助群众解决急事、难事3600余件，深受群众称道。